Inzwischen binden immer mehr Firmen ihre Kunden in die Produktentwicklung ein. Ein gelungenes Beispiel liefert die Profine GmbH. Der Hersteller hat vor zwei Jahren zur Nürnberger Fensterbau Messe Frontale die Internet Plattform Windowlab eingerichtet.

Hier können Kunden, Bauträger, Architekten oder Bauherren neue Fensterprodukte auf den Nutzen und die Akzeptanz bewerten und oder aber auch neue Ideen einstellen.
"Wir erkennen, ob das Produkt ankommt, gehen mit dem Kunden auf Tuchfühlung und betreiben auf diese Weise Trendforschung", sagte mir heute der Innovationsmanager Frank Suthoff. "Und über Windowlab können wir zum Beispiel testen, ob wir zukunftsfähige
Produkte, die den Rahmen sprengen, auf dem Markt anbieten können."



So kann man zum Beispiel das "Selbstreinigende Fenster" auf Funktionalität oder Marktakzeptanz checken oder sein Urteil zum "intelligenten Fenster" abgeben.




Verbesserungen - Kosten sparen
Viele neue Ideen, die die Besucher der Website vorstellen, haben mit Verbesserungen zu tun. So geht es um Wärmedämmung, die Kosten sparen oder bei Fensterbauer um eine schnellere Montage. Natürlich werden über die Befragung per Web Kosten gespart. Profine gelangt schnell und effizient an Informationen und die Befragung ist allemal preiswerter als eine aufwendige Marktforschung.

Angst vor Ideenklau
"Dennoch besteht bei vielen Firmen eine gewisse Grundangst, dass Ideen geklaut werden", sagte Suthoff. Der Konkurrenzdruck in Deutschland bewirke immer noch, das jeder der Erste am Markt sein will und deshalb vieles unnötig strikt geheim gehalten werde.