Montag, 28. August 2006

Mit Angst auf Kundenfang

Im Beratungsletter für Marketing- und Trendinformationen heißt de Überschrift eines Artikels:
Neukunden-Akquisition: Die ANGST-Methode hilft, Besuchstermine zu bekommen. In dem Bericht wird Verkäufern doch tatsächlich empfohlen, die Angst-Strategie einzusetzen.

red-card1
Finde es unglaublich, dass solche Empfehlungen für die Akquisition ausgesprochen werden.
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https://querdenken.twoday-test.net/stories/2588257/modTrackback

DM vom Kundenblog-Buster. - 28. Aug, 13:42

Streiten könnte man ja über den Inhalt,

was aber jeder Grundlage entbehrt, ist der Titel der Methode: ANGST. Wer mit Angst im Kopf Akquise macht, lässt es besser sein. Da müssten doch alle "positv-Denker" aufschreien, bei dieser Empfehlung.

ewiegand - 28. Aug, 14:04

Überschrift daneben

Vielleicht habe ich mich nicht richtig ausgedrückt, aber mir ging es um die Überschrift des Artikels - die hat mich maßlos gestört.

DM vom Kundenblog-Buster. - 28. Aug, 15:20

Eine Rolle spielt es im Kopf schon.

Wenn man Akquise macht kann man z.B. Angst vor Ablehnung haben. Die Wahl des Titels ist mehr als unglücklich. Um bei Birkenbihl zu bleiben: es sollte das Ziel formuliert werden. Insofern wäre es besser wenn die Methode TERMIN hieße. Aber was sagen denn die Verfasser dazu????

M-Otterbein - 29. Aug, 10:26

Angst als Verkaufsargument

Die ANGST-Methode versucht ja offensichtlich nicht mit echter Angst zu arbeiten. Von daher ist hier also nur der Titel der Stein des Anstoßes.
Interessanter (und bedenklicher)finde ich die Frage, wie wirklich mit den Ängsten und Sorgen der Menschen akquiriert wird. Das scheint ja für manche ein verlockend einfacher Weg zu sein. Vor allem in den Bereichen Gesundheit und Finanzen...!?

Ich kenn da zum Beispiel die Idee einer "Verzichtsliste" als Argument dafür, jetzt etwas für die Altersvorsorge zu tun:
"So, Sie haben also noch nicht privat vorgesorgt. Müssen Sie nicht. - Fahren Sie eigentlich gerne in Urlaub ? - Ach nach Marokko ! - Ja das wird dann wohl nicht mehr gehen ! - Als Rentner machen Sie eher die Butterfahrt ins Sauerland. - Und was fahren Sie für ein Auto ? - BMW ! - Nun da werden Sie sich als Rentner wohl ans Busfahren gewöhnen müssen...
Damals fand ich die Idee spassig. Da stellen sich zwei Promoter - vielleicht mit einem Schwarzen Overall auf dem "Ich verzichte" steht - in die Fußgängerzone und erklären den Menschen, auf was sie zukünftig alles verzichten müssen, wenn sie nicht...
Heute bin ich mirn nicht mehr so sicher. - Ist so etwas eine witzig-provokative Aktion oder jenseits des Akzeptablen ?
Wer kennt andere Beispiele für Angst/Sorgen als Werbemethode - und wie wurde das von den Angesprochenen aufgenommen ?

ewiegand - 29. Aug, 11:08

Abstoßend!

Vesicherungen zum Beispiel leben von der Angst der Menschen und machen damit ihre Geschäfte. Und weil viele glauben, dass Sicherheit käuflich ist und sich die Angst mindert, fallen sie auf diese Verkäufer rein. Zum Teil sind die Verkaufs-Methoden haarsträubend, finde ich. Und wie Deine Beispiele zeigen, wird hier auf übelste Art mit den Ängsten von älteren Menschen "gespielt". Hauptsache der Kunde unterschreibt- ich kenne diese "Abzocker"Methoden von vielen aus der Versicherungsbranche und finde es mehr als abstoßend.
M-Otterbein - 29. Aug, 11:51

Angst um die Gesundheit schüren

Noch schlimmer finde ich diese Methode beim Thema Gesundheit: "Wenn Sie jetzt nicht in Ihre Gesundheit investieren, werden Sie später in Ihre Krankheit investieren müssen. Jeden Tag eine von diesen Super-Nature-Power-Tabletten - die 100er-Packung für nur 99,99 €..."

ewiegand - 29. Aug, 12:14

Stimmt. Gesundheit ist auch ein beliebtes Angst-Thema.

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