Was macht die Konkurrenz besser?
Was treiben Hühner oder Gänse im Supermarkt? Sie begrüßen die Kunden und "gackern" mit ihnen.
Diese tierische Aktion gehört zu der Philosophie der erfolgreichen amerikanischen Supermarktkette
Stew Leonard's.
(Zählt übrigens zu den "100 Best Companies to work for")
Stew Leonard`s will die Kunden glücklich machen und ist durch den Spruch bekannt geworden:
Regel Nummer 1:
Der Kunde hat immer recht.
Regel Nummer 2:
Wenn der Kunde unrecht hat, gilt Regel Nummer 1.
Der Supermarkt lädt die Kunden regelmäßig zu Feedbacksitzungen ein, um mit ihnen persönlich im Gespäch zu bleiben, Lob und Kritik zu hören und aus Fehlern zu lernen. Und Stew Leonard's fragt die Kunden ganz konkret: "Was gefällt Ihnen bei unserer Konkurrenz?"
Übertragbar auf Deutschland? Ist ein Versuch Wert: Was gefällt Euch an anderen Business-Clubs? Na...wer traut sich?
Diese tierische Aktion gehört zu der Philosophie der erfolgreichen amerikanischen Supermarktkette Stew Leonard's.
(Zählt übrigens zu den "100 Best Companies to work for")
Stew Leonard`s will die Kunden glücklich machen und ist durch den Spruch bekannt geworden:
Regel Nummer 1:
Der Kunde hat immer recht.
Regel Nummer 2:
Wenn der Kunde unrecht hat, gilt Regel Nummer 1.
Der Supermarkt lädt die Kunden regelmäßig zu Feedbacksitzungen ein, um mit ihnen persönlich im Gespäch zu bleiben, Lob und Kritik zu hören und aus Fehlern zu lernen. Und Stew Leonard's fragt die Kunden ganz konkret: "Was gefällt Ihnen bei unserer Konkurrenz?"
Übertragbar auf Deutschland? Ist ein Versuch Wert: Was gefällt Euch an anderen Business-Clubs? Na...wer traut sich?
ewiegand - 14. Aug, 16:37
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7 Kommentare - Kommentar verfassen - 0 Trackbacks
Greis2031 - 16. Aug, 00:02
Männer sind einfach besser in der Wirtschaft
Traut sich wohl keiner...ich aber. Was bei Euch passiert, weiß ich nicht, aber wenn ich mir andere Wirtschaftsclubs anschaue, gibt es da Präsidenten, na ja, auf jeden Fall Männer, die was zu sagen haben. Wenn schon zur Konkurrenz gucken, dann stelle ich mir ganz ehrlich die Frage, ob eine Frau Vorsitzende sein kann. Oder gibt es bei Euch auch Männer im Vorstand?
ewiegand - 16. Aug, 11:06
Bloß keinen Vorstand
Unser Business-Club ist kein Verein, heißt, wir haben weder einen Vorsitzenden noch einen Vorstand. Und Männer gibt es bei uns auch jede Menge - als Partner. Unser Business-Club ist erfolgreich, obwohl ich eine Frau bin:-)
M-Otterbein - 16. Aug, 17:55
Männer besser in der Wirtschaft ?
Stimmt ! In vielen Wirtschaften sind Männer einfach besser. Jeder Wirt freut sich, wenn die Jungs an der Theke jeder das 10. Bier bestellen - Da bieten Sie dem Betreiber einen eindeutigen wirtschaftlichen Vorteil gegenüber den Mädels, die zwei Stunden an ihrer Cola-Light nuckeln...
Wo allerdings der Vorteil liegt, wenn Wirtschaftsvereinigungen von Männern geleitet werden, ist mir noch nicht so ganz klar.
Liegt es daran, dass Männer mit Anzug und Krawatte besser aussehen, oder dass Sie mehr Spass an der Diskussion von Statuten und Paragrafen haben - oder einfach dass Sie leichter Zugang zu (den zumeist männlichen) Top-Managern bekommen.
Aber da müsste mit weiblichem Charme ja auch einiges rauszuholen sein...;-)
Ich bin mal gespannt - Sie werden mich sicher aufklären...
Wo allerdings der Vorteil liegt, wenn Wirtschaftsvereinigungen von Männern geleitet werden, ist mir noch nicht so ganz klar.
Liegt es daran, dass Männer mit Anzug und Krawatte besser aussehen, oder dass Sie mehr Spass an der Diskussion von Statuten und Paragrafen haben - oder einfach dass Sie leichter Zugang zu (den zumeist männlichen) Top-Managern bekommen.
Aber da müsste mit weiblichem Charme ja auch einiges rauszuholen sein...;-)
Ich bin mal gespannt - Sie werden mich sicher aufklären...
Greis2031 - 16. Aug, 19:42
Einfache Antwort
Gibt es erfolgreiche Frauen im Management? Wir verstehen einfach mehr von Geschäften, weil das in unseren Genen liegt. Und was die Männer-Wirtschaft anbelangt kan ich nur sagen, dass Zahlen und Fakten immer eine Domäne von uns waren.
M-Otterbein - 16. Aug, 21:00
Zahlen Daten Fakten
Es ist sicher richtig, dass es mehr Männer mit Sinn für Zahlen, Daten und Fakten gibt als Frauen. Es ist wohl kein Zufall, dass die absolute Mehrzahl der Ingenieurwissenschaftler Männer sind.
Da wo es mehr um Kreatives und Emotionen geht sind Frauen dann stärker vertreten also zum Beispiel in Bereichen wie Kunst, Design oder Gesundheit.- Soweit scheint das Klischee seine Berechtigung zu haben.
Aber prädestiniert das die Männer für wirtschaftlichen Erfolg. Zumeist wird doch weder der beste Rechner noch die kreativste Künstlerin Vorstandsvorsitzende(r) - sondern der mit dem größten Erfolgswillen und einem entsprechenden Durchsetzungsvermögen. Das sind zwar bisher noch häufig Männer. Aber ich kenne da auch schon ein paar "knallharte" weibliche Gegenbeispiele. Die Gene können anscheinend nicht alles bestimmen...
Wer weiß, wie die Situation in 20 oder 50 Jahren aussieht. Ob dann immer noch die allermeisten Vorstände Männer sind !? - Ich würde darauf keine Kiste Bier wetten wollen...
Da wo es mehr um Kreatives und Emotionen geht sind Frauen dann stärker vertreten also zum Beispiel in Bereichen wie Kunst, Design oder Gesundheit.- Soweit scheint das Klischee seine Berechtigung zu haben.
Aber prädestiniert das die Männer für wirtschaftlichen Erfolg. Zumeist wird doch weder der beste Rechner noch die kreativste Künstlerin Vorstandsvorsitzende(r) - sondern der mit dem größten Erfolgswillen und einem entsprechenden Durchsetzungsvermögen. Das sind zwar bisher noch häufig Männer. Aber ich kenne da auch schon ein paar "knallharte" weibliche Gegenbeispiele. Die Gene können anscheinend nicht alles bestimmen...
Wer weiß, wie die Situation in 20 oder 50 Jahren aussieht. Ob dann immer noch die allermeisten Vorstände Männer sind !? - Ich würde darauf keine Kiste Bier wetten wollen...
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