Friseure, Steuerberater und Ärzte sind Menschen des Vertrauens. Wenn ich mit der Dienstleistung zufrieden bin, empfehle ich sie gerne weiter und natürlich bin auch eine treue Kundin. Nur neulich bin ich mal fremd gegangen, weil ich etwas Neues probieren wollte.
Obwohl ich inzwischen längst zu meinem Friseur zurück gekehrt bin, erhielt ich heute eine Karte, die mich schmerzlich an meinen Ausrutscher erinnerte. Schrieb man mir doch, dass man mich sehr vermisst: Und:"Ein kleines Geschenk wartet auf Sie!"




Für die nette Idee zur Kundenbindung gratuliere ich dem Düsseldorfer Hairstylisten Wüster&Friends. Fast wäre ich noch mal schwach geworden.... Ob man mir verzeiht, dass ich treu bleibe?